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标题: 与周二提交的问题处理公告,没有处理成功的从新提交备注多次提交未能处理成功 [打印本页]

作者: 依依医生 时间: 2020-4-15 21:45
标题: 与周二提交的问题处理公告,没有处理成功的从新提交备注多次提交未能处理成功
目前复工是轮班复工,我这里提交问题是周二提交,相关问题的处理公司会在周三周四处理

被盗,解封,势力战掉经验统计"

被盗求助编号: D—873157和D—873158 我的联系电话号码:X

被盗求助编号:873247 我的联系电话号码:1X
被盗求助编号:873249 我的联系电话号码:13X
被盗求助编号: 873251 我的联系电话号码:1X

被盗求助编号D-873470 我的联系电话号码:1X
被盗求助编号D-873471 我的联系电话号码:13X
被盗求助编号: D-873472 我的联系电话号码:1X

被盗求助编号: D-872641 我的联系电话号码:15X

被盗求助编号: D -872303 我的联系电话号码:1X

被盗求助编号: D -873409 我的联系电话号码X

被盗求助编号: D -873481 我的联系电话号码:X

解封传真号:0120040857822852,我的联系电话号码;1X

解封传真号是：0120040257738799 我的联系电话1X

解封传真编号 0120040757796953
我的联系电话18X
以上需要技术复工才可查询

账号：waX002,区府:网通一区王者之争,我已经在账号中心申请了人工添加

手机号码
资料不符

账号:wX7,区府:电信二区东岳,我已经在账号中心申请了人工添加手机号码
通过等待7天
账号:hudX306
区服:网通三区登封造极
我已经在账号中心申请了人工绑定手机号
资料不符

游戏账号:,zwXs
区服:电信1区幻影密路,
游戏人物名字:幻影魅流真,
问题描述:于2月15日晚上9点到9点半我的120级梅号参加风云大战,死亡后掉落经验.
当天晚上我就QQ发送了情况给依依医生，当时说还没复工上班。我有保存一张死亡

掉落经验的截图，如有需要可以发到官方邮箱，请求客服帮我恢复经验谢谢。
电话;18X
需要技术复工才可查询

账号：chX
角色名称：丶潴潴文
恢复等级 153.45% 掉到137  武勋：970875
掉级时间 2020年 2月 25号凌晨4点
掉级原因  设置都正常，设置了没有生死符停止挂机，但号没有生死符不停止挂机
职业邪枪
绑定手机号：13X
需要技术复工才可查询

添加手机统计:
账号：c3X2,电信六区苍月，我已经在账号中心申请了人工添加手机号码
资料不符
游戏账号:zfX01 ,区府:电信六区苍月,问题描述:密保卡遗失,绑定手机要求解绑

密保卡,已提交人工绑定，回复是资料不符，现已充值了，又找到了注册时身份证复

印件，重新提交
通过等待7天
账号: 045X06, 区府:电三玄湖, 我已经在账号中心申请了人

工添加手机号码

资料不符

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登入频繁统计"
游戏账号:ifeXp,区服:网通一区雪原,问题描述:登入游戏,游戏提示频繁登入
维护时处理
账号：fXl 区服：电信二东岳问题：登录选线界面显示登录频繁
维护时处理

juXle, 电信一区幻影密路,问题：登录频繁
维护时处理
游戏账号:g1X5s,区府:网通一区雪原,问题描述:登入游戏,游戏提示频繁登

入
维护时处理

游戏账号:iXXXXp,区服:网通一区雪原,问题描述:登入游戏,游戏提示频繁登入
维护时处理

游戏账号:13XXXXXXXX39,区服:电信一区战火重燃,问题描述:登入游戏,游戏提示本账
号今日登陆次数过于频繁，请联系客服中心
维护时处理
游戏账号：mXXXXXX132，区服：电信二区东岳，登入游戏，游戏提示今日频繁登

录
维护时处理

游戏账号：xhXXXXXXX3  区服：电信六区苍月  问题描述：登入游戏,游戏提示频繁登

入
维护时处理

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卡任务统计:

游戏账号:ljXXXXXXX4,区服:电信5区沉香,游戏人物名字:VGhaorn,卡任务等级:96,卡

任务的NPC:银蛟龙,卡任务的名称:回收宝石,描述下卡任务的说明:点开回收宝石任

务无法提交任务,重新做一次任务还是不能提交完成任务

游戏账号:,zXXXXXX
区服:电信1区幻影密路,
游戏人物名字:一曲丶离歌,
卡任务等级:90,
卡任务的NPC:神秘守卫,
卡任务的名称:神秘守卫的嘱托,
描述下卡任务的说明:4月12日晚上22点左右做完90级气功任务以后NPC没给气功书，

90气功任务也没办法再接。请客服帮忙恢复90气功或者直接给我补上90气功书

游戏账号:qiaXXXXXX5，区服网通三区登峰造极，游戏人物名字：丿誓丨言，卡

任务等级：137，卡任务的NPC：刘成斌，卡任务的名称：升天四式-转迷开悟，描述

下卡任务的说明：点开升天四式-转迷开悟任务无内容显示并且关闭不了。这是我提

交任务的时候出现的情况

戏账号xiXXXXXXXXai1.区服.网通二区雄霸.游戏名字.老妹灬搓澡不.卡任务等

级.115.卡任务的NPC月宫嫦娥.卡任务名称.注定是天命之人（升天）点开任务.任务

无内容.接不了任务

游戏账号：wXXXXXXXXXX2区服：网通二区雄霸游戏人物名称：虹英吉亮  卡任务等级

138级NPC：苗凤  卡任务名称：升天四式逐一弑战  描述下卡任务的说明：完成了

138任务，交了以后不让接139任务，提示138任务没有完成，再次接138任务，就卡

人物了，必须下号重新上号

戏账号:pXXXXXXXXX8,区服:电信3区玄湖,游戏人物名字:约定之所,卡任务等级:130,卡

任务的NPC:郭晋玄,卡任务的名称:【梅柳真升天三式】 ,描述下卡任务的说明:完成

129级的升天三任务，无法在郭晋玄接最后一个【梅柳真升天三式】任务，任务列

表里没有130级的【梅柳真升天三式】任务

游戏账号:zcXXXXXXXXX
区服:电信6区星霜
游戏人物名字:时间的灰丶
卡任务等级:124
卡任务的NPC:月宫姮娥
卡任务的名称:【124】升天三式之路 - 积小成大
描述下卡任务的说明:点开【124】升天三式之路 - 积小成大，任务无内容显示,接

不了任务,然后一直卡住。这任务之前完成过，后来又有了。已经卡了2个维护了，

还请麻烦早日处理

游戏账号:zz1XXXXXXXXXX,
区服:网通4区碧海,
游戏人物名字:冫深冬微暖o,
卡任务等级:1,
卡任务的NPC:刀剑笑,
卡任务的名称: 制作情侣对戒（情侣）,
描述下卡任务的说明: 打造结婚戒指不成功，不能交任务。而且上次离婚后的婚戒

没有消失，卡在背包横排第一排第一格，请帮忙给处理一下

账号：54XXXXXXXXXXX 网通三区登峰造极，人物:水月流虹，卡任务等级：60正派转职

任务，任务NPC：神武门主：正派第三次升职考验的第一个阶段任务，已经打完赤

云虎皮跟门主交任务，交了后不能接受进行下阶段转职任务，再门主点任务还显示

第一阶段转职任务，点击不显示内容，卡住不能关闭，只能关闭游戏

游戏账号:hXXXXXXXX,区服:电信6区星霜,游戏人物名字:独孤前輩,卡任务等级:90,

卡任务的NPC:南明洞护法,卡任务的名称:神秘守卫的嘱托,描述下卡任务的说明:点

开神秘守卫的嘱托任务提示“想法改变的话再来找我吧！”,接不了任务,然后我小

退，再次进入游戏时，点开南明洞护法NPC，无内容显示，无法接任务，气功无法激

活

游戏账号:shXXXXXXXXXX4,区服:电信2区东岳,游戏人物名字:三克有,卡任务等级:130,卡

任务的NPC:月宫姮娥,卡任务的名称:八次升职申请（正）,描述下卡任务的说明:点

开月宫姮娥升职申请（正）任务无内容显示,接不了任务,.提示要完成真气逆流任务

没完成，

游戏账号:mXXXXXXXX,区服:电信5区英雄豪杰,游戏人物名字:骑猪去撩妹,卡任务等

级:124,卡任务的NPC:嫦娥,卡任务的名称:[124]升天三式之路-积小成大,描述下卡

任务的说明:点开[124]升天三式之路-积小成大任务无内容显示,接不了任务，卡死

以上本周维护时处理
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物品丢失统计:
游戏账号:chXXXXXXw,区服:网通一区王者之争,游戏人物名字:我这是猎人，问题描

述:于4月8号晚上,银狼宠物装备攻20合4两件，宠物首饰丢失

游戏账号:dtpXXXXXXXX,区服:电信四区紫月,游戏人物名字:纸窗内库,问题描述:于3月30

号,宠物身上的龙鳞羽甲（合成4个追加伤害25石头）,王者利爪（合成4个追加伤害

25石头）丢失

游戏账号:zhuXXXXXXXXX4,区服:网通一区雪原,游戏人物名字:我爱瑶妹,问题描述:

于4月13号,狼的装备雪狼兽环江月狼袍 ,  两个狼的装备满追属性消失。从大号

交易过来之后消失

游戏账号:zxXXXXXXXX
区服:电信一区长空
游戏人物名字:丨叶神丨
问题描述:2020年4月13号发现自己宠物装备消失,具体物品名称如下：雪狼兽环（追

加伤害值25 X4)、江月狼袍(追加伤害值25 X4)、红宝石环、红宝石环

游戏账号:fenXXXXXXXXX1，区服:网通四区碧海，游戏人物名字:1988oo2013宁，

问题描述:于2020年2月22号消失一件150级别，邪派男枪客衣服，衣服属性是合的4

个防御15石头，强化10，火属性10，物品是在用至尊取玉符强化的时候，我已经放

入了这个衣服，但是我没有点强化，然后我就去吃饭去了，吃饭回来发现衣服没了

，左下角信息栏没发现任何显示强化的文字，至尊取玉符强化也不存在破碎的可能

，这时候侠客行囊也到时间了，我就买了一个侠客行囊续时牌吃了，继续找衣服，

之后就没有再发现这个衣服，这个衣服凭空消失了，2020年2月22号上午10点左右打

过客服电话反映过这个问题，客服那里应该有记录，请恢复我的物品。
多次反应不给解决，麻烦给我处理一下

游戏账号:aXXXXX,区服:电信二区烽火天下,游戏人物名字:怀念青春1,问题描述:

升天一武功书丢失

游戏账号:q1XXXXX
区服:网3登峰造极,
游戏人物名字:乀诸葛大力
问题描述:银狼携带道具消失
消失道具为
1：网络红人（男）无合成
2：熊宝宝男 1%道具物品提升X4
3：四级门甲 1%道具物品提升X4
4：小九转丹礼物X2
问题发现时间 2020年4月7日11点45分

游戏账号 YEXXXX 区服网通一叱咤武林游戏人物红颜灬美美问题申

诉  我在4月2号掉线  上来宠物红狼身上一套满追25装备+宠物戒指和宠物包里一个

五色神丹以及一些pk小药回城符等等全部没有

游戏账号:XXXXXXXXX2,区服:电信6区星霜,游戏人物名字:丶小笨笨yAoo,丢失物品：至

尊热血符（10天），丢失时间：2020年3月5日

游戏账号:brXXXXXXXX0,区服:电信一区长空,游戏人物名字:二宝爸爸,问题描述:

于2020年1月26号发现,满属性狼装即合4个追25的雪狼兽环、江月狼袍。以及红宝石

环一对丢失

游戏账号:XXXXXX,区服:电信3区玄湖，游戏人物名字:掠魂者，问题描述:补一本

100级武功技能书或者重置100级技能书任务

游戏账号：XXXXXXX 区服：网通一区叱咤武林游戏名字：楠児丶问题描述：物

品丢失  于2020年4月5日四件宠物装备和两个奇玉石 1个附魂石 2个热血石  有

两件宠物装备是满追击的两个宠物首饰  2个奇玉石是觉醒+2  两个热血石百变神

行

游戏账号:tttXXXXXXX,
区服:电信二区盖世无双,
游戏人物名字:徒弟备用4灬,
问题描述：宠物背包里的血红项链、一件情侣正装概率披风、110邪派防10*4强6下

三一套丢失！

这已经是第二次申请找回了，上次说处理了，啥东西也没找回！

游戏账号 YE2XXXXXXXXX 区服网通一叱咤武林游戏人物红颜灬美美问题申

诉  我在4月2号掉线  上来宠物红狼身上一套满追25装备+宠物戒指和宠物包里一个

五色神丹以及一些pk小药回城符等等全部没有了

以上需要技术复工才可查询
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其他卡号,卡物品问题统计:
游戏帐号：nXXXXXXXX 电信五区：凤舞九州  人物：小了白了丶兔 135级正医

因传功没有升天一式武功了。麻烦你帮我解决一下。请帮帮我

需要技术复工才可查询
游戏账号:ygXXXXXXX8,区服:网通1区王者,游戏人物名字:心中无槍,问题描述:官方

提问题编号XXXXXXXX96，卡宠物装备栏物品江月狼袍，雪狼兽环，全合4手攻20
需要技术复工才可查询

游戏账号:faXXXXXX09 ,区服:网通一区叱咤武林,游戏人物名字:乄虎牙乄,问题描

述:于4月8号,10天至尊符,吃了消失了
需要技术复工才可查询

3月27号我提交过一回了你们说维护处理，结果这维护上号还是卡的
游戏账号:x6XXXXXXXXX01,区府:电信六区霸业,问题描述:登入游戏,卡在选择人物处无法

创建人物!
游戏账号:xXXXXXX02,区府:电信六区霸业,问题描述:登入游戏,卡在选择人物处无法

创建人物!

游戏账号:x6XXXXXXXX3,区府:电信六区霸业,问题描述:登入游戏,卡在选择人物处无法

创建人物!

游戏账号:x6XXXXXXXXXX4,区府:电信六区霸业,问题描述:登入游戏,卡在选择人物处无法

创建人物!

游戏账号:xXXXXXXXXXX5,区府:电信六区霸业,问题描述:登入游戏,卡在选择人物处无法

创建人物!

游戏账号:x6XXXXXXXXXX6,区府:电信六区霸业,问题描述:登入游戏,卡在选择人物处无法

创建人物!

游戏账号:xXXXXXXXXX7,区府:电信六区霸业,问题描述:登入游戏,卡在选择人物处无法

创建人物!

游戏账号:xXXXXXXXXXXX8,区府:电信六区霸业,问题描述:登入游戏,卡在选择人物处无法

创建人物!

请重新安装客户端

JiXXXXXXXXX02,区服:网通一区王者之争,游戏人物名字:夼川柒噵,问题描述:于2020年4

月9号，一个70级邪派凌鹰护手，强7 F7 7 7 7，一个60级邪派雪天护手，强6 F8 8

8 8.

装备未加锁，上个维护给贵公司发了物品消失邮件。在4月9号维护后消失物品回到

了装备栏，但是原有的2个护手又消失了.可以把装备放到个人仓库或者背包里吗

需要技术复工才可查询
游戏账号:fXXXXXXXXXX8,区服:电信一区.幻影密路,游戏人物名字:尔等废柴,问题描

述:2020年1月28号,梅柳真职业的升天一式武功书被卖商店里了。无法学习升天一式

武功
需要技术复工才可查询

游戏账号:12XXXXXXXXXX56,区服:电信2区东岳,游戏人物名字:龙神太仔、暴风骤雨医 ,问

题描述:账号登陆后人物角色为空

需要技术复工才可查询

账号yixXXXXXXX 3月15日晚上10.多左右，元宝买的升天付和30天至尊符，都点了以

后，至尊符没有效果，包里也没有。电话记录后一直未处理。请帮我处理一下

需要技术复工才可查询

账号：xiXXXXXXX21所在区服：网通三区登峰造极
人物名称：o无名V小卒o
问题描述：灵兽召唤符(龙猫)卡背包里，卡在第一排第四个格里。
需要在官网我要提问提交，注明同意删除

账号：lhyXXXXXX07 区府:网通四区碧海人物名：晓昊天账号空啦人

物没有啦请求给找回人物

需要技术复工才可查询

账号：lhyXXXXXXXXX08 区府：网通四区碧海  游戏人名：炫舞o枫    登录游戏后

游戏账号内的人物没有啦请求帮忙给与找回人物    谢谢啦

需要技术复工才可查询

游戏账号:w16XXXXXXX22,区服:电信6区苍月,游戏人物名字:燕子李三02,问题描述:卡

人物装备栏物品.
请描述物品名称和所在位置

游戏账号:qXXXXXXXX01,区服:电信6区星霜,游戏人物名字:小医生丶临,问题描述:卡号,

人物进入游戏以后提示与服务器断开链接,人物的生命和内功都显示0
已处理

游戏账号：aaXXXXXXXXXX47，区服：电信一区狂龙降天，游戏人物名字：梅子徒弟0104

，问题描述：卡号，人物卡在选择线路位置一直无法登入
已处理

账号：54XXXXXXXss 电信二区东岳，人物：太久没上忘记了,问题描述:卡号,人物卡

在进线后的登陆画面，不能显示原来人物和创建新人物
已处理

账号：yeqXXXXXX20 区服：电信一区长空  人物：小灬弓弓  问题描述；账号解

封后卡号  选择人物后进游戏就掉线
已处理

游戏账号:wjXXXXXXXXXXX1
区服:电信一区幻影密路
游戏人物名字:卫申末
问题描述:人物卡在选择线路位置一直无法登陆
已处理

游戏账号:l18XXXXXXX88,区服:电信6区苍月,游戏人物名字:春风满面丶氘,问题描述

:卡号,人物卡在选择线路位置一直无法登入

已处理

作者: beyondiii 时间: 2020-4-15 22:58
首先谢谢依依提交处理，但是我关心的是像频繁登入这种问题会不会维护完了好个一两天又出现，然后再等一周

作者: wangaohai 时间: 2020-4-16 07:50
以上需要技术复工才可查询，请问一下技术什么时候复工啊，2月份提交的，现在还没好？

作者: weixinzhu 时间: 2020-4-16 13:34
游戏账号:shXXXXXXXXXX4,区服:电信2区东岳,游戏人物名字:三克有,卡任务等级:130,卡

任务的NPC:月宫姮娥,卡任务的名称:八次升职申请（正）,描述下卡任务的说明:点

开月宫姮娥升职申请（正）任务无内容显示,接不了任务,.提示要完成真气逆流任务

没完成，以上本周维护时处理依依我刚进去任务还卡着
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作者: laishuquan1 时间: 2020-4-16 16:49
游戏账号：laXXXXXXXX1,区服：电信五区沉香，游戏人物名字：钟老根卡任务等级：130，卡任务NPC：刀剑笑卡任务名称：追魂五星枪8转升级描述下卡任务说明：点开NPC刀剑笑，领取任务，任务框什么都没有，连确定退出都没有，关也关不掉，只能强行退出

作者: 雨下的夜 时间: 2020-4-18 12:01
账号：xiaye2010,区府:电信六区霸业,我已经在账号中心申请了人工添加（已经申请了四次了）

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