依依你好，求助绑定手机问题！

ye605111431

依依你好，我是开服老玩家，想回归。但是申请账号绑定手机的时候提示身份证与手机号不符。为此我重新申请了一个账号用我的身份证，手机号也去移动营业厅确认过，属于我的身份证。这种情况应该怎么解决呢？



我在国外，这次特地办理了一个属于我身份证号的手机号码来玩江湖。。结果绑定不了。。。今天还给客服打了13个电话，全部都是没人接听。。
麻烦依依帮帮忙，看看有什么办法解决

依依医生

电话号码是国内的吗

ye605111431

依依医生 发表于 2023-4-7 22:41
电话号码是国内的吗

是的，是中国移动。刚刚开通的。
并且让国内家里人拿着我的身份证去移动营业厅确认过，这个号码是属于我的。

ye605111431

江湖客服终于打通了，给我的回复是手机号有回收机制。可能我的手机号之前属于别人，数据库还没更新。

现在的情况：1、已经重新用我的身份证注册了一个新账号。
                   2、我也打电话给移动客服，确认了我身份证跟手机的实名认证。
                   3、进入江湖网站无法绑定手机号激活大区，提示运营商实名信息与江湖实名信息不一致。

有没有人遇到相同的情况，怎么解决啊